因为不清楚你机器的具体情况,我先说几种可能,你看有否符合:
1、请不要更改原始Real安装目录,按照默认的目录装；
2、若装有诺顿系列的杀毒软件，以及个别非系统自带输入法，请完全卸载后先装REAL
3、特别提醒：豪杰，只要先装了豪杰，就别想装REAL
4、系统权限不足
解决方法：
1、是利用注册表清理软件清理一下注册表，如windows优化***，然后再安装的试试。
2、是手工清理注册表，可以反复在注册表中搜索REALPLAY，搜索出一个删除一个，直到再也找不出来为止，另外可以找一下REALPLAY安装的路径的最后一级子目录的名称，然后根据这个名称在注册表中进行搜索，同样是直至删除干净为止，然后重启再装。
3、最简单的方法 ：） 在现有的REAL安装目录下创建 UPDATE 子目录，再重新装一遍
你说的“media player 也打不开文件”，我没弄明白是什么意思，会不会是因REAL的不完全安装破坏了解码文件，重下个解码文件，如ffdshow等应该可以解决问题吧
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